Servicecoördinator (32 uur)

Bij Dovida draait alles om mensen. Als Servicecoördinator heb je een grote rol binnen het supportteam. Je zorgt er samen met de klantcoördinator voor dat er een juiste match tussen de klant en caregiver wordt gemaakt. Daarbij ben jij een luisterend oor voor jouw caregiver die zich daardoor gehoord voelt en met een glimlach naar zijn/haar werk gaat. Daarnaast ben je het telefonische aanspreekpunt van onze locatie voor zowel (potentiële) klanten, caregivers, mantelzorgers als verwijzers.

Wat ga je doen?

• Jij zorgt ervoor dat het de planning en roostering van de diensten sluitend is.
• Je houdt je bezig met personeelszaken (o.a. evaluatiegesprekken en verzuimbegeleiding).
• Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor potentiële klanten en zorgverwijzers.
• Na de inwerkperiode heb je volgens een vast schema telefonische bereikbaarheidsdienst buiten kantooruren.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en afwisselende functie voor 32 uur. Goed om te weten: vrijdag is een vaste werkdag in verband met teamoverleg.
• Waardevol werk binnen een groeiende en vernieuwende organisatie die anders durft te denken en tegen de stroom in durft te gaan.
• Een enthousiast en betrokken team die alles doen voor de beste klant- en medewerkersbeleving.
• Goede arbeidsvoorwaarden volgens de CAO-VVT schaal 45 (inclusief telefoon)

Wie ben jij?

• Je hebt mbo+ werk- en denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur minimaal 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen een (thuis)zorgorganisatie.
• Je hebt ervaring met ECD systemen zoals ONS en Perfect View (is een pré).
• Je hebt affiniteit met ouderen en bent ervan overtuigd dat dit de manier van zorg is die je je naasten toewenst.
• Je woont bij voorkeur in de omgeving van het kantoor Dovida DLZ in Laren (Gld).

Over Dovida

Dovida is een internationale organisatie die ouderen ondersteunt op hún manier. Onze missie? Versterking, keuze en zelfstandigheid. Met 3500 medewerkers in Nederland en een groeiende vestiging in de regio Deventer Lochem Zutphen, bouwen we elke dag aan betere zorg. Kijk op www.dovida.nl/dlz .

Klaar om het verschil te maken?

Solliciteer direct via de vacaturepagina van Dovida DLZ. Reageren kan tot 8 juni 2025.

Vragen? Neem contact op met Femke Schijff. Zij is telefonisch bereikbaar op maandag, woensdag, donderdagochtend en vrijdag via: 0573-45 95 47 of per mail fschijff@dovida.nl .