Administratief Medewerker

Ben jij een administratieve duizendpoot en wil je werken bij de trendsetter in de thuiszorg? Word jij er gelukkig van processen in te richten en de klant-/ en zorgadministratie te beheren? Werk je zeer nauwkeurig en zorg je er altijd voor dat alles conform procedures is ingeregeld? Dan zijn wij op zoek naar jou voor de functie van Administratief Medewerker in Noord-Holland-Noord!

Dovida Noord-Holland-Noord draagt zorg voor een vertrouwde oude dag. Wij doen dat door praktische en betekenisvolle ondersteuning in het leven van alledag waarbij persoonlijke aandacht de kern is: vaste Caregivers op vaste tijdstippen die samen met de klant bepaald worden. Hierdoor maken wij het mogelijk dat onze klanten – veelal senioren – zo lang mogelijk op een prettige en veilige manier thuis kunnen blijven wonen.

Wat is je uitdaging?
Je zorgt ervoor dat klanten de juiste zorg op tijd geleverd én vergoed krijgen. Hoe je dat doet? Door een strakke en foutloze administratie te beheren. Je controleert geregistreerde uren, onderhoudt contact met zorgorganisaties en het zorgkantoor, en herinnert je collega’s van Klantcoördinatie aan het opvragen van legitimatie of contracten bij cliënten.

Maar daar stopt het niet. Je houdt je ook bezig met het beheren van de klantdossiers, neemt telefoontjes aan en staat potentiële klanten of verwijzers vriendelijk en professioneel te woord.Ben jij iemand die graag meedenkt en initiatief toont?

Mooi! Jij ziet waar dingen beter kunnen, denkt in oplossingen en pakt alles op wat blijft liggen. Zo geef jij niet alleen invulling aan je taken, maar ook aan je eigen rol binnen het team.

Hoe ziet jouw dag eruit als Administratief Medewerker?
Vandaag begint jouw dag uiteraard met een kop koffie. Je ziet dat je een mail hebt van een Klantcoördinator dat er volgende week een nieuwe klant moet starten. De planning heeft het rooster al klaar staan en dus ga je snel de klant in het systeem (ONS) Nedap zetten. Je houdt hiervoor het Excel-bestand bij zodat je zeker weet dat het dossier bij de start op orde is.

Vervolgens kijk je in het systeem Vecozo om te zien of er nog indicaties aangevraagd moeten worden. Je ziet dat er extra ruimte is in het budget van een klant die graag meer zorg zou willen, dat is mooi! Je geeft het gelijk door aan de planning en de betreffende Klantcoördinator.

Na een gezellig lunch met collega’s zie je dat bij de nieuwe klant de gegevens voor de huisarts missen: snel opvragen bij de contactpersoon! Zodra je de gegevens binnen hebt, voeg je die toe en kan het Excel-bestand weer worden bijgewerkt.

De dag sluit je af met het in orde maken van een contract voor een particuliere klant. Fijn, dan kan de zorg gelijk morgen opgestart worden!

Wat zijn daarnaast jouw werkzaamheden als Administratief Medewerker?
- Zorgdragen voor de compleetheid van de klantdossiers (conform NZa-regelgeving);
- Beheren van de klantindicaties in Vecozo;
- Opstellen van contracten voor klanten maar ook voor andere zorg organisaties in het geval van onderaanneming;
- Beheren van Excel-overzichten met beschikbare ruimte in indicaties;
- Beantwoorden van de centrale telefoonlijn.

Wie jij als persoon bent is voor ons zeer belangrijk.
Jij bent degene die het hoofd koel houdt terwijl anderen het overzicht kwijt zijn. Als er onverwachte dingen op je pad komen, blijf jij kalm en flexibel. Jij weet precies wat prioriteit heeft, werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid waar dat nodig is. Dankzij jouw sociale en communicatieve skills schakel je makkelijk met collega’s én met externe partijen, zoals andere zorgorganisaties. Jij bent het aanspreekpunt dat vertrouwen en betrouwbaarheid uitstraalt en altijd weet wat er speelt.

Wat breng je nog meer mee?
• HBO werk en denkniveau met minimaal een MBO+ diploma (in een administratieve richting);
• Ervaring in de klant- en / of zorgadministratie;
• Ervaring met ONS Nedap en/of Vecozo is een pré;
• Ervaring met Microsoft Office en zeer handig in het gebruik van administratieve tools (Excel e.d.);
• Prettige manier in communiceren, zowel mondeling als schriftelijk;
• Flexibiliteit (bereikbaarheidsdienst) en geen 9 tot 5 mentaliteit;
• De ambitie om met ons het verschil te maken in de regio en jezelf uit te dagen in je ontwikkeling;
• De overtuiging dat dit de manier van zorg is die je je eigen (groot)ouders toe zou wensen.

Wat wordt je geboden?
• Een functie voor 24 uur, waar geen dag hetzelfde is;
• Een enthousiast en betrokken team waar klant- en medewerkersbeleving hoog in het vaandel staat;
• Waardevol werk binnen een groeiende en vernieuwende organisatie die anders durft te denken en tegen de stroom in durft te gaan. En met succes: Dovida Noord-Holland-Noord wordt gewaardeerd op ZorgkaartNederland met een gemiddeld cijfer van 9,2;
• Salarisindicatie conform cao VVT schaal 40;
• Je rapporteert aan de Manager Backoffice.

Dovida Noord-Holland-Noord

Dovida Noord-Holland-Noord is een echt familiebedrijf onder de bezielende leiding van Babette en Marco Groffen. Zes jaar geleden is het begonnen in Alkmaar en omgeving, drie jaar geleden een vestiging geopend in Westfriesland en sinds 1 juni actief in de regio Schagen. Dovida Noord-Holland-Noord heeft vanaf de start een stevige groei van 20-25 procent doorgemaakt in aantallen medewerkers en aantallen klanten, momenteel werken er ruim 130 mensen. Dovida heeft de ambitie om marktleider te zijn op het gebied van dementiezorg voor kwetsbare senioren thuis in Noord-Holland-Noord.